瀬川美月
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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pistellaに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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定休日：不定休
販売価格は、表示された金額と致します。
また、別途配送料が掛かります。
※カートに商品キープ機能はございません。
ご購入手続きが完了されたお客様順に在庫が振り分けられていくため、
手続きの途中で完売する場合がございます。
■■決済方法について
お支払い方法は以下の通りとなっております。
1．クレジットカード決済
2．キャリア決済
3．Amazon Pay
システム上、上記以外の決済方法の選択、注文後の変更は対応不可となっております。
ご注意くださいませ。
■■お届けについて
商品ごとに異なりますので、商品ページをご確認ください。
◇通常商品の場合
ご入金から～7営業日以内に発送手続き→→発送後～10日で到着致します。
◇海外よりお取り寄せ商品の場合
ご決済から到着まで10日〜4週間のお時間をいただいております。
注文が入り次第、取寄せ手続きを行う商品もございますので、
タイミングにより在庫切れのキャンセル対応をさせて頂く場合がございます。
※入荷後、商品に不良個所が見つかった場合は、再度海外より取り寄せとなります。
その場合、キャンセル等ご返金対応のご連絡をさせていただく場合がございます。
◇予約商品の場合
予約商品について、のページをご確認くださいませ。
■■キャンセル・交換について
商品購入後のお客様都合でのキャンセル・交換は、お受けできません。
下記の対象となる場合は、対応をさせていただきますので、
必ず【商品到着後7日以内】にご連絡くださいませ。
商品到着後7日を経過している場合は、対応いたしかねます。
◇お問合せ先：お問合せページ、もしくは[email protected]
※不定休のため、対応にお時間いただく場合がございます。
◇返品・交換の対象になる商品
・明らかな不備があった商品
・商品の配送時に、汚れ、破損が生じた商品
・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合
※交換時に在庫のない商品につきましては、返金させていただきます。
◇返品・交換の対象にならない商品
・イメージと違う、誤った色・サイズを注文した等、お客様都合での返品
・商品到着後7日以上を経過している場合
・ご使用、ご試着、又はクリーニングをされた形跡がある場合
・商品タグ・ラベルを取り外した場合
・衛生品等、商品ページに返品不可の指定がある商品
※生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等は発生いたします。予めご了承下さい。
また、発送時に検品しておりますが、目の行き届かない場合がございます。
お手元に届きましたら、商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。