2022/09/29 16:18
pistella へお越しいただき ありがとうございます。
■■ご購入前に必ずお読みください
必ず以下をご確認の上、ご購入をお願い致します。
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■■商品について
販売価格は、表示された金額と致します。
また、別途配送料が掛かります。
※カートに商品キープ機能はございません。
ご購入手続きが完了されたお客様順に在庫が振り分けられていくため、
手続きの途中で完売する場合がございます。
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■■送料について
商品ごとに異なりますので、商品ページをご確認ください。
発送方法はお選びいただけません。
送料は一律につき、差額の返金、請求は致しません。
システム上 合算対応ができないため、別注文の場合は個々に送料を頂戴いたします。
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■■メールについて
ご注文確定後、自動配信メールにてお知らせがございます。
メールが届いていない場合は、その後の重要なお知らせが届かない可能性がございますので、
大変お手数ですが、下記よりお問合せくださいませ。
※迷惑メールBOXに入っている可能性もございます。
併せてご確認ください。
◇お問合せ先：お問合せページ、もしくは[email protected]
※不定休のため、対応にお時間いただく場合がございます。
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■■お届けについて
商品ごとに異なりますので、商品ページをご確認ください。
注文が入り次第、取寄せ手続きを行う商品もございますので、
タイミングにより在庫切れのキャンセル対応をさせて頂く場合がございます。
※入荷後に商品の不良個所が見つかった場合は、再度海外より取り寄せとなります。
その場合、キャンセル等ご返金対応のご連絡をさせていただく場合がございます。
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■■お受取りについて
◇ご不在の場合
不在通知をご確認いただき、各配送業者様の手続きに沿い、再配達依頼をお願い致します。
◇その他
・不在の保管期間を過ぎた場合、もしくはご住所・名前等の記載誤りで返送となった場合は、返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
・弊社にお荷物が返送された場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡致します。
ご連絡がとれず半年経過した場合、ご注文は無効となりますので予めご了承ください。
・再度お送りする際は、お客様ご負担の着払いのみの対応となりますのでご了承ください。
◇納品書・領収書について
ペーパレス化のため、領収書・納品書は原則発行しておりません。
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■■決済方法について
お支払い方法は以下の通りとなっております。
1．クレジットカード決済
2．キャリア決済
3．Amazon Pay
システム上、上記以外の決済方法の選択、注文後の変更は対応不可となっております。
ご注意くださいませ。
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■■キャンセル・交換について
商品購入後のお客様都合でのキャンセル・交換は、お受けできません。
下記の対象となる場合は、対応をさせていただきますので、
必ず【商品到着後7日以内】にご連絡くださいませ。
商品到着後7日を経過している場合は、対応いたしかねます。
◇返金・交換をご希望の方は、下記①～③をメールでお送りください。
①件名：返金について
②本文：お名前・商品名・不良個所の内容
③添付資料：不良個所の写真
お問合せ先アドレス：[email protected]
※不定休のため、対応にお時間いただく場合がございます。
◇返品・交換の対象になる商品
・明らかな不備があった商品
・商品の配送時に、汚れ、破損が生じた商品
・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合
※交換時に在庫のない商品につきましては、返金させていただきます。
◇返品・交換の対象にならない商品
・イメージと違う、誤った色・サイズを注文した等、お客様都合での返品
・商品到着後7日以上を経過している場合
・ご使用、ご試着、又はクリーニングをされた形跡がある場合
・商品タグ・ラベルを取り外した場合
・衛生品等、商品ページに返品不可の指定がある商品
※生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等は発生いたします。予めご了承下さい。
また、発送時に検品しておりますが、目の行き届かない場合がございます。
お手元に届きましたら、商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
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■■お問合せ
お問合せページ、もしくは[email protected]よりご連絡ください。
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ご覧いただき、ありがとうございます。
上記のお願いにご理解ご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
行き届かない点もございますが、誠意をもって対応させて頂きます。
pistellaでのお買い物をお楽しみくださいませ。
